Konjunkturpakete sind geschnürt, Hilfen angekündigt: Auch Stadtwerke haben stark unter den Auswirkungen der Corona-Pandemie zu leiden. Das Verhalten der Verbraucher verändert sich, Schwachstellen in den eigenen Prozessen wurden durch den unumgänglichen Lockdown von Betriebsstätten und Kundenzentren deutlich.